В соответствии с законодательством, цифровые товары надлежащего качества (ключи, привилегии, игровая валюта) не подлежат возврату или обмену после их получения, так как они имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
Если товар не был выдан по причине технического сбоя на нашей стороне, мы обязуемся выдать его вручную или вернуть средства в полном объеме.
Если вы совершили платеж по ошибке, свяжитесь с поддержкой до момента активации/использования товара. Мы рассмотрим возможность возврата в индивидуальном порядке, за вычетом комиссий платежных систем.
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратами, пишите на: hedegfox_offisial@mail.ru